Los cursos de Aula Mentor están diseñados con el objetivo de contribuir al Aprendizaje a lo largo de la vida de la población adulta en todas las vertientes del desarrollo personal y profesional. Esto significa que el principal objetivo del alumnado que se matricula en Aula Mentor debe ser ese: ampliar y mejorar sus competencias profesionales.
Conscientes de que puede haber otros intereses legítimos como podría ser la obtención de certificados, estos intereses NO deben alterar en ningún caso el objetivo principal expuesto y por lo tanto el alumnado, antes de matricularse, debe conocer la metodología y las normas de funcionamiento de este sistema de formación.
Es muy importante por tanto que el alumnado conozca los detalles del curso (contenidos, manuales, número de actividades obligatorias, fechas de examen, datos de acceso, etc.), siendo el personal administrador de su aula la persona que puede proporcionarle toda esta información. Así mismo, el contenido de este documento resume las normas más destacadas que el alumnado debe conocer y se entiende que acepta al matricularse.
Cuando se matricula en un curso recibe unas claves que le darán acceso desde ese mismo momento a la plataforma educativa en la que se encuentran los materiales y recursos del curso. Estos materiales NO incluyen el software comercial. Así mismo en dicha plataforma se dispone de las herramientas de comunicación que le permitirán contactar con el personal tutor. Este acceso se realiza desde la URL siguiente: www.aulamentor.es, introduciendo el usuario y la contraseña que le proporcionará el personal administrador de su aula. Todas las actividades y todas las dudas que deban ser consultadas con el personal tutor serán siempre a través de las herramientas de comunicación de la plataforma, aunque en casos concretos el personal tutor y administrador podrá contactar vía correo electrónico.
Para la correcta organización del trabajo es necesario que lel alumnado matriculado en los cursos de Aula Mentor sigan estas normas de funcionamiento:
1. Normas técnicas
1.1 El navegador para el que se garantiza el funcionamiento de la plataforma es Mozilla Firefox (software gratuito y multiplataforma), aunque en la medida de lo posible se procurará ampliar el correcto funcionamiento a otros navegadores. No existen garantías de que herramientas y recursos funcionen en otros dispositivos móviles como smartphones y tablets.
1.2 Con carácter previo al abono de la matrícula y a través del personal administrador del aula es muy importante que se verifique la compatibilidad de los ejercicios y los materiales si desea usar un navegador o un dispositivo diferente.
1.3 Para que una aula se pueda matricular en un curso debe disponer del software comercial necesario (hay que prestar especial atención a las versiones). Si se decide hacer el curso desde su domicilio y con sus propios medios, debe comprobar que el aula dispone del software y de la versión adecuada para que el día del examen final pueda hacer la prueba sin problemas. No obstante si dispone de sus propios recursos (equipo y software) podrá acudir al aula con ellos.
2. Normas académicas
2.1 Las actividades de los cursos de Aula Mentor están diseñadas para que se realicen de forma gradual, siguiendo las pautas marcadas en las guías de estudio de las mesas de trabajo o en la propuesta que le indique el personal tutor del curso.
2.2 La norma general para todos los cursos es que en cada envío de actividades de carácter práctico solo incluya la resolución de UNA actividad y no se enviará la siguiente hasta haber recibido la corrección de la anterior. La respuesta del tutor o tutora deberá llegar antes de las 48 horas siguientes (no se incluyen los fines de semana, ni las fiestas de carácter nacional ni el mes de Agosto). Si la respuesta no llegase en ese tiempo es conveniente enviar otro mensaje al tutor o tutora por si se hubiese producido algún problema de naturaleza técnica. Si finalmente no se recibe respuesta es muy importante notificar lo antes posible esta situación al administrador o administradora del aula.
2.3 Este envío paulatino de actividades implica de facto una duración mínima de los cursos 3 3 meses, lo que significa que el alumno, a través de la información que le facilita su administrador o administradora de aula (número de actividades obligatorias del curso), puede estimar el tiempo mínimo para hacer las actividades del curso (2 días laborales por actividad), teniendo en cuenta que este tiempo mínimo no incluye el tiempo necesario para lectura, asimilación y práctica de los contenidos.
2.4 Si en la resolución de las actividades es necesario incluir ficheros de imágenes o sonidos, el tamaño debe ser moderado y siempre que sea posible, se debe optar por un formato de compresión para facilitar el envío y la descarga de los mismos. También existen plataformas gratuitas para resolver este asunto, como Wetransfer, Hightail o similares.
2.5 El alumnado puede consultar cualquier duda a su tutor o tutora siempre y cuando sean referidas a los contenidos del curso. En el caso de que la consulta sea sobre el manual es muy recomendable dar el mayor número de datos posibles para facilitar la localización de la pregunta (tema, número de página, etc.). El personal tutor no pueden resolver dudas de situaciones reales por el compromiso y las repercusiones que supondría hacerlo.
2.6 Cuando se hayan realizado todas las actividades de carácter obligatorio y hayan sido calificadas como APTAS, el tutor “autorizará para examen”. A partir de ese momento se puede presentar a la siguiente convocatoria de examen presencial, para lo que tendrá que ponerse de acuerdo con el administrador o administradora del aula en el que está matriculado, ya que será esta persona quien le asignará día y hora para la realización de la prueba. Es importante que se consulte el apartado matrícula de la web para conocer las fechas límite de envío de las actividades y planifique así su matrícula.
2.7 Una vez es “autorizado o autorizada para examen”, dispone de dos oportunidades de examen que podrá elegir de entre las cinco convocatorias siguientes que se produzcan desde el momento en que ha sido autorizado o autorizada. Las convocatorias son en febrero, abril, junio, octubre y diciembre. En el caso de no superar la prueba en ninguna de las dos ocasiones disponibles, deberá volver a matricularse con objeto de repasar el temario del curso y con ello tendrá de nuevo derecho a dos nuevas oportunidades. Si la persona convocada a examen no puede acudir a realizar la prueba, es muy importante informar al personal administrador y al tutor.
2.8 Una vez terminada la semana de exámenes el personal tutor dispone de 10 días lectivos para corregir el examen y enviar el resultado al personal administrador y al alumnado . El certificado correspondiente se recogerá en el aula Mentor cuando el personal administrador de la misma le indique. No obstante, el personal administrador del aula puede emitir un certificado provisional.
2.9 Si no está conforme con la corrección de examen, dispone de la posibilidad de solicitar en primer lugar una revisión a su tutor o tutora y si tras esta sigue sin estar conforme puede solicitar a través de su administrador o administradora de aula una segunda revisión que realizará el personal coordinador del curso o el personal tutor que señale el Servicio de Formación Abierta, en el caso de que el coordinador sea el tutor o tutora que ha corregido y revisado en primer lugar el examen.
3. Normas económicas
3.1 En general, los cursos Mentor están diseñados para poder ser realizados entre dos y cinco meses a un ritmo de trabajo diario (es muy recomendable que consulte con el personal administrador de aula los detalles del curso -revise duración mínima-). Por este motivo la matriculación inicial en los cursos se establece en dos meses (60 días) y una cuantía económica actual de 48€ en el momento de la matriculación. Es importante que se confirme esta cantidad con el administrador o administradora del aula ya que en algunas aulas estas cantidades pueden variar ligeramente.
En caso de no terminar en el plazo previsto se debe efectuar la recarga de matrícula por un mes más (30 días por un importe de 24€ - de nuevo puede haber una ligera variación entre aulas -) y así sucesivamente hasta que el personal tutor califique como Aptas todas las actividades obligatorias. A partir de ese momento, NO se debe hacer recarga de matrícula.
3.2 Una vez agotados los días de la matrícula, se dejará de tener acceso a las actividades y materiales del curso. No obstante, podrá acceder a la herramienta de mensajería para comunicarse con su tutor o tutora y a la de calificación final para conocer el resultado del examen presencial.
3.3 El alumnado que desee continuar con un curso cuya matrícula esté próxima a la finalización debe hacer la recarga de la misma haciendo llegar el documento de pago al personal administrador mientras esta se encuentre activa de manera que los 30 días recargados se acumularán a los que tenga el alumnado en ese momento. Con objeto de solventar los posibles olvidos, el sistema permite que la recarga se realice fuera de plazo durante los 15 días siguientes a la caducidad pero al realizar la recarga en este periodo “de gracia” los días que transcurran se restan de la recarga.
3.4 Durante el mes de agosto, todas las matrículas activas con personal tutores de España son congeladas automáticamente ya que no hay atención tutorial durante dicho mes y son descongeladas automáticamente el primer día de septiembre. Así mismo, aquellos que lo deseen, pueden solicitar la congelación voluntaria de su matrícula entre el primer día hábil de la segunda quincena de Junio y el último del mes de Julio a su administrador o administradora de aula (verifique previamente si su aula Mentor cierra dentro de este periodo pues la congelación la debe realizar el administrador o administradora de su aula). El alumnado, cuya matrícula ha sido congelada voluntariamente, pueden solicitar a su administrador o administradora la descongelación de la misma a lo largo del mes de septiembre. El primer día hábil de Octubre TODAS estas matrículas se descongelarán automáticamente. Este mecanismo de congelación, cuando sea posible, se activará en el periodo vacacional de Navidad. Se comunicará oportunamente esta circunstancia al personal administrador de aula.
3.5 En situaciones excepcionales de gravedad se puede solicitar la congelación fuera de periodo, justificando la misma con objeto de que el Servicio de Formación Abierta pueda estimarla o no.
3.6 Actualmente los cursos CISCO tienen un tratamiento especial que por motivos ajenos a Aula Mentor impiden la flexibilidad de la que gozan el resto. Estos cursos tienen un calendario establecido que incluye fechas de inicio y fin. Por este motivo la congelación en los mismos carece de sentido. El funcionamiento de los cursos CISCO aparece explicado en un documento específico.
4. Validez de los certificados de Mentor
Los cursos realizados en Aula Mentor NO tienen la consideración de enseñanza reglada y por lo tanto si supera la prueba presencial obtiene un certificado de aprovechamiento y NO un título oficial. El reconocimiento de estos certificados para la presentación a concursos-oposición de las distintas administraciones públicas debe ser consultado en los órganos convocantes, por ejemplo Ministerios, Consejerías, Ayuntamientos, etc.
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